مزود رسمي معتمد من واتساب بيزنس

إشعارات واتساب ذكية
لمتجرك على سلة

حوّل كل طلب، وكل سلة متروكة، وكل تحديث شحن إلى رسالة واتساب تصل في أجزاء من الثانية. ارفع مبيعاتك وأسعد عملاءك تلقائياً.

ابدأ مجاناً الآن شاهد كيف يعمل
+500متجر نشط
99.9%نسبة التشغيل
< 1 ثسرعة الإرسال
5 ⭐تقييم سلة
طلب جديد #1842
تم الاستلام للتو ✓
تم الشحن!
رابط التتبع أُرسل
ت
تواصل - متجرك
✅ واتساب بيزنس رسمي
🎉تم استقبال طلبك!رقم الطلب: #1842
المبلغ: 249 ر.س
سيتم التجهيز فوراً
10:32 ✓✓
🚚طلبك في الطريق!تتبع شحنتك من هنا 👇
bit.ly/track1842
11:15 ✓✓
قيّم تجربتك!هل أعجبك الطلب؟ شاركنا رأيك 🙏
14:00 ✓✓
واتساب بيزنس API رسمي
إشعارات أقل من ثانية
متوافق مع سلة وزد
رسائل لا محدودة
دعم فني 24/7
تقييم 5 نجوم على سلة
أكثر من 500 متجر
بيانات مشفرة وآمنة
واتساب بيزنس API رسمي
إشعارات أقل من ثانية
متوافق مع سلة وزد
رسائل لا محدودة
دعم فني 24/7
تقييم 5 نجوم على سلة
أكثر من 500 متجر
بيانات مشفرة وآمنة

حلول متكاملة لنمو متجرك

نربط متجرك بأقوى أدوات التواصل مع العملاء لزيادة المبيعات وبناء ولاء حقيقي.

تصميم المتاجر

ننشئ لك متجراً احترافياً على منصة سلة بهوية بصرية متكاملة تعكس علامتك التجارية.

الحملات الإعلانية

إدارة احترافية لحملات ممولة على تيك توك وسناب شات وإنستغرام لأقصى عائد على الإنفاق.

تحسين محركات البحث

تصدّر نتائج جوجل للكلمات المفتاحية المهمة واجعل عملاءك يجدونك بسهولة كل يوم.

كل ما يحتاجه متجرك
من إشعارات واتساب

نظام متكامل يعمل على مدار الساعة لإبقاء عملائك على اطلاع تام في كل لحظة.

إشعارات الطلبات الجديدة

رسالة ترحيبية فورية للعميل فور إتمام الطلب تحتوي رقم الطلب وتفاصيل كاملة.

تحديثات حالة الطلب

تنبيه تلقائي عند تغيير حالة الطلب إلى "قيد التنفيذ" أو "تم الشحن" أو "تم التسليم".

استعادة السلات المتروكة

إرسال رابط دفع مباشر للعملاء الذين لم يكملوا الشراء لاسترداد الأرباح الضائعة.

رمز التحقق OTP

تسليم رموز التحقق عبر واتساب بدلاً من الرسائل النصية بنسبة وصول 98%.

رابط تتبع الشحنة

إرسال رابط تتبع مباشر فور شحن الطلب لتقليل استفسارات "وين طلبي؟" بنسبة 80%.

طلب تقييم الطلب

رسالة تلقائية بعد التسليم لطلب التقييم وبناء سمعة متجرك بصورة منهجية.

ابدأ في 3 خطوات فقط

إعداد بسيط لا يتجاوز 5 دقائق بدون أي خبرة تقنية مطلوبة.

1
ثبّت التطبيق

اربط تطبيق تواصل بمتجرك في سلة بضغطة زر واحدة من متجر التطبيقات.

2
فعّل اشتراكك

أدخل رمز التفعيل الخاص بك وخصص الرسائل حسب هوية متجرك.

3
انطلق وحقق المبيعات!

النظام يعمل تلقائياً على مدار الساعة. أنت لا تحتاج أن تفعل شيئاً آخر.

تسعير شفاف بلا مفاجآت

لا عقود ملزمة، لا رسوم خفية. ادفع شهرياً وألغِ في أي وقت.

الباقة التجارية
ر.س50/شهرياً
  • إشعارات السلات المتروكة
  • إشعار استقبال الطلب الجديد
  • رمز التحقق OTP
  • رسالة تقييم الطلب
  • ويدجت واتساب للمتجر
  • تحديثات حالة الطلب
  • رابط تتبع الشحنة
  • 10,000 رسالة شهرياً
عرض تفاصيل الباقة

نفخر بثقة مئات المتاجر

مراجعات حقيقية من متجر تطبيقات سلة — بدون تعديل.

دكان KD
★★★★★

"مستوى عالٍ من الاهتمام والحرص على راحة العميل. أشعر برضا كامل وتعاون استثنائي وتعامل راقٍ جداً."

ماي سكارف
★★★★★

"ممتاز جداً ومفيد حقيقة، يعطيك إشعارات بنفس التوقيت لكل حالات الطلب. أهم شيء: تقييم الطلبات والرسائل الجماعية."

Azad Fashion
★★★★★

"ممتاز جداً، وإشعارات الطلبات تصل للعملاء في نفس الثانية. سرعة مذهلة في الأداء."

MJM KSA
★★★★★

"قمة الروعة، والرسائل تصل في وقتها تماماً بدون أي تأخر أو تعليق في النظام."

متجر ندى
★★★★★

"ما شاء الله، تطبيق ممتاز وسريع جداً بالإشعارات، تصل في نفس الثانية فور تحديث الطلب."

إبداعات ذكية
★★★★★

"التطبيق من أفضل ما يكون، والتطوير فيه مستمر على قدم وساق. أنصح به بشدة لكل تاجر."

جميع المراجعات موثّقة من متجر تطبيقات سلة 2026

انضم إلى أكثر من 500 متجر ناجح

جاهز لتحويل متجرك
لماكينة مبيعات؟

لا حاجة لخبرة تقنية. الإعداد في 5 دقائق فقط والنتائج تبدأ فوراً.

ابدأ تجربتك المجانية

احصل على استشارتك المجانية

فريقنا التقني جاهز لمساعدتك في الإعداد والإجابة على جميع استفساراتك.

كل ما تريد معرفته عن تواصل

أجوبة سريعة على أكثر الأسئلة تكراراً من أصحاب المتاجر.

كيف أربط متجر سلة بواتساب؟
يمكنك ربط متجرك في سلة بواتساب بيزنس API عبر تطبيق تواصل من متجر تطبيقات سلة. الإعداد يستغرق أقل من 5 دقائق بدون أي خبرة تقنية مطلوبة.
هل إشعارات واتساب تعمل تلقائياً مع سلة؟
نعم، تواصل يرسل إشعارات تلقائية فور استقبال الطلب، تغيير الحالة، الشحن، والتسليم — بدون أي تدخل يدوي منك على الإطلاق.
ما سعر تطبيق تواصل واتساب لسلة؟
تواصل يقدم باقتين: الباقة التجارية بـ 50 ريال شهرياً (10,000 رسالة)، والباقة المتقدمة بـ 99 ريال شهرياً (رسائل غير محدودة). يتوفر إصدار تجريبي مجاني.
هل تواصل معتمد من واتساب بيزنس؟
نعم، تواصل مزود رسمي معتمد من واتساب بيزنس API، مما يضمن وصول الرسائل بنسبة 98% وعدم تعرض رقمك للحظر أو القيود.
هل يعمل تواصل مع منصة زد أيضاً؟
نعم، تواصل متوافق مع منصتَي سلة وزد لإرسال جميع إشعارات واتساب التلقائية لعملاء متجرك.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
بالطبع، لا توجد عقود ملزمة. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بدون أي رسوم أو شروط معقدة.

نصائح وأدلة لتنمية متجرك

أحدث المقالات حول جوجل ميرشنت، ربط المنتجات، وزيادة الظهور في نتائج البحث.

جوجل ميرشنت
7 دقائق قراءة يونيو 2026
ما هو جوجل ميرشنت سنتر؟ الدليل الشامل لأصحاب المتاجر

تعرّف على جوجل ميرشنت سنتر وكيف يساعدك في عرض منتجاتك مجاناً أمام ملايين المتسوقين على جوجل كل يوم.

ربط المنتجات
10 دقائق قراءة يونيو 2026
كيف تربط منتجات متجرك بجوجل ميرشنت؟ خطوة بخطوة

دليل عملي لربط متجرك على سلة بجوجل ميرشنت سنتر وتحميل كتالوج منتجاتك لتظهر في نتائج التسوق.

زيادة المبيعات
8 دقائق قراءة مايو 2026
5 أسباب تجعل جوجل ميرشنت ضرورياً لمتجرك في 2026

اكتشف لماذا أصبح جوجل ميرشنت السلاح الأقوى لأصحاب المتاجر الإلكترونية لزيادة المبيعات بدون إنفاق إضافي.

عرض جميع المقالات
مدونة تواصل

مقالات تساعدك على نمو متجرك

أحدث الأدلة والنصائح حول جوجل ميرشنت، ربط المنتجات، وتحسين ظهور متجرك في نتائج البحث والتسوق.

7 دقائق قراءةيونيو 2026
ما هو جوجل ميرشنت سنتر؟ الدليل الشامل لأصحاب المتاجر

تعرّف على جوجل ميرشنت سنتر وكيف يساعدك في عرض منتجاتك مجاناً أمام ملايين المتسوقين على جوجل كل يوم — من بطاقات التسوق إلى خرائط جوجل.

اقرأ المقال كاملاً
10 دقائق قراءةيونيو 2026
كيف تربط منتجات متجرك بجوجل ميرشنت؟ خطوة بخطوة

دليل عملي متكامل لربط متجرك على سلة بجوجل ميرشنت سنتر، وتحميل كتالوج المنتجات، وإنشاء حملات Shopping الناجحة.

اقرأ المقال كاملاً
8 دقائق قراءةمايو 2026
5 أسباب تجعل جوجل ميرشنت ضرورياً لمتجرك في 2026

اكتشف لماذا أصبح جوجل ميرشنت السلاح الأقوى لأصحاب المتاجر الإلكترونية لزيادة المبيعات دون إنفاق إضافي.

اقرأ المقال كاملاً
جوجل ميرشنت

ما هو جوجل ميرشنت سنتر؟
الدليل الشامل لأصحاب المتاجر

إذا كنت تمتلك متجراً إلكترونياً وتبحث عن طريقة للظهور أمام ملايين المتسوقين يومياً — فجوجل ميرشنت سنتر (Google Merchant Center) هو الأداة التي تحتاجها. في هذا المقال نشرح بالتفصيل ما هو، وكيف يعمل، ولماذا يجب أن يكون جزءاً أساسياً من استراتيجيتك التسويقية.

ما هو جوجل ميرشنت سنتر؟

جوجل ميرشنت سنتر (Google Merchant Center) هو منصة مجانية من جوجل تتيح لأصحاب المتاجر الإلكترونية رفع بيانات منتجاتهم (الاسم، السعر، الصورة، الرابط) لتظهر في نتائج جوجل ضمن تبويب "التسوق"، وفي بطاقات Shopping المبوبة في نتائج البحث العادية.

💡 بمعنى بسيط: جوجل ميرشنت سنتر هو الجسر الذي يربط متجرك بجوجل، فتظهر منتجاتك بصورة وسعر ووصف أمام كل من يبحث عنها.

ماذا تستطيع تفعله مع جوجل ميرشنت سنتر؟

  • عرض منتجاتك مجاناً في نتائج تسوق جوجل (Google Shopping Free Listings)
  • إطلاق إعلانات Shopping مدفوعة بصور المنتج والسعر مباشرة في نتائج البحث
  • الظهور في جوجل ماب لو كان لديك متجر فعلي أيضاً
  • ربط البيانات بجوجل أناليتيكس لقياس أداء المنتجات بدقة
  • إدارة المخزون والأسعار تلقائياً عبر تحديثات الفيد المنتظمة

لماذا أصبح ضرورياً في 2026؟

تغيّر سلوك المتسوقين جذرياً — أكثر من 60% من قرارات الشراء تبدأ بالبحث على جوجل. من لا يظهر في هذه النتائج يخسر شريحة ضخمة من العملاء المحتملين. ومع إطلاق جوجل لخاصية القوائم المجانية، أصبح الظهور في نتائج التسوق متاحاً للجميع بدون تكلفة.

الفرق بين القوائم المجانية وإعلانات Shopping

1
القوائم المجانية (Free Listings)

تظهر منتجاتك مجاناً في تبويب التسوق ضمن نتائج جوجل بدون أي تكلفة — كل ما تحتاجه هو رفع بيانات منتجاتك بشكل صحيح.

2
إعلانات Shopping المدفوعة

بطاقات المنتج التي تظهر في أعلى نتائج البحث العادية بصورة المنتج والسعر والاسم. تدفع فقط عند النقر (Pay Per Click).

3
حملات Performance Max

الجيل الجديد من الحملات الآلية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوزيع ميزانيتك على جميع شبكات جوجل للحصول على أفضل عائد.

ما الذي تحتاجه للبدء؟

  • حساب جوجل نشط (Gmail أو Google Workspace)
  • موقع أو متجر إلكتروني مع شهادة SSL (https)
  • صفحة سياسة الإرجاع وصفحة "اتصل بنا" واضحتان
  • كتالوج منتجات بالتنسيق المطلوب من جوجل (Product Feed)

جاهز لربط متجرك بجوجل؟

فريق تواصل يساعدك في إعداد جوجل ميرشنت سنتر وربط منتجات متجرك على سلة بشكل كامل واحترافي.

تواصل معنا الآن
المقال التالي ←
كيف تربط منتجات متجرك بجوجل ميرشنت؟
عودة للمدونة
ربط المنتجات

كيف تربط منتجات متجرك
بجوجل ميرشنت؟ خطوة بخطوة

ربط منتجاتك بجوجل ميرشنت سنتر هو الخطوة الأكثر أهمية لظهور متجرك في نتائج تسوق جوجل. في هذا الدليل نأخذك خطوة بخطوة من فتح الحساب حتى ظهور منتجاتك أمام المتسوقين.

المرحلة الأولى: إنشاء حساب جوجل ميرشنت

1
افتح merchants.google.com

اذهب إلى الموقع الرسمي لجوجل ميرشنت سنتر وسجّل الدخول بحسابك على جوجل.

2
أدخل بيانات نشاطك التجاري

اسم متجرك، البلد (المملكة العربية السعودية)، رابط الموقع، ونوع النشاط التجاري.

3
تحقق من ملكية الموقع

جوجل يطلب التحقق من أن الموقع فعلاً ملكك — عبر Google Tag Manager أو ملف HTML أو DNS.

المرحلة الثانية: إعداد Product Feed (كتالوج المنتجات)

الـ Product Feed هو ملف بيانات يحتوي معلومات جميع منتجاتك بالتنسيق الذي يفهمه جوجل. يشمل:

  • id — رقم تعريف فريد لكل منتج
  • title — اسم المنتج بوضوح (مثال: حذاء رياضي أبيض للرجال)
  • description — وصف تفصيلي يتضمن الكلمات المفتاحية
  • link — رابط صفحة المنتج في متجرك
  • image_link — رابط صورة عالية الجودة للمنتج
  • price — السعر بالعملة الصحيحة (SAR)
  • availability — حالة التوفر (in stock / out of stock)
  • google_product_category — تصنيف المنتج وفق تصنيف جوجل

🔗 متجرك على سلة؟ منصة سلة تدعم تصدير الـ Product Feed تلقائياً — فريق تواصل يساعدك في إعداد الربط الكامل.

المرحلة الثالثة: رفع الـ Feed إلى ميرشنت سنتر

1
اذهب إلى Products → Feeds

من لوحة تحكم ميرشنت سنتر، اختر "Products" ثم "Feeds" ثم اضغط على زر الإضافة (+).

2
اختر طريقة الرفع

يمكنك الرفع عبر Google Sheets، أو ملف XML/CSV، أو رابط URL يتحدث تلقائياً من متجرك.

3
انتظر المراجعة

جوجل يراجع المنتجات خلال 1-3 أيام عمل. ستصلك إشعارات بأي أخطاء يجب تصحيحها.

أبرز الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها

  • ❌ صور منتج منخفضة الجودة أو تحتوي نصوص أو علامات مائية
  • ❌ عدم تطابق السعر في الـ Feed مع السعر في صفحة المنتج
  • ❌ وصف قصير جداً أو لا يتضمن كلمات مفتاحية
  • ❌ تصنيف خاطئ للمنتج يؤثر على الظهور للجمهور الصحيح
  • ❌ عدم تحديث المخزون — يؤدي لعقوبات من جوجل

ربط جوجل ميرشنت بجوجل Ads

بعد قبول منتجاتك، يمكنك ربط حساب ميرشنت سنتر بحساب جوجل Ads لإطلاق حملات Shopping أو Performance Max لمضاعفة الظهور والمبيعات.

تحتاج مساعدة في الربط؟

فريق تواصل متخصص في ربط متاجر سلة بجوجل ميرشنت وإعداد الـ Product Feed بشكل صحيح من البداية.

تواصل معنا الآن
→ المقال السابق
ما هو جوجل ميرشنت سنتر؟
المقال التالي ←
5 أسباب لاستخدام ميرشنت في 2026
عودة للمدونة
زيادة المبيعات

5 أسباب تجعل جوجل ميرشنت
ضرورياً لمتجرك في 2026

في عالم التجارة الإلكترونية اليوم، الظهور أمام العميل في اللحظة التي يبحث فيها هو الفرصة الذهبية التي لا تُفوَّت. جوجل ميرشنت سنتر يمنحك هذه الفرصة — وإليك 5 أسباب تجعله ضرورة لا رفاهية.

السبب الأول: ظهور مجاني أمام ملايين المتسوقين

منذ 2020، أتاح جوجل خاصية القوائم المجانية (Free Listings) لجميع التجار. هذا يعني أن منتجاتك يمكن أن تظهر في تبويب "التسوق" وفي نتائج البحث العادية بدون دفع فلس واحد — طالما بياناتك مرفوعة بشكل صحيح.

📊 الإحصاء: المتاجر التي فعّلت القوائم المجانية شهدت زيادة متوسطها 30% في حركة الزوار الطبيعية خلال الأشهر الثلاثة الأولى.

السبب الثاني: نية الشراء مرتفعة جداً

الشخص الذي يبحث على جوجل عن "حذاء رياضي رجالي أبيض" هو عميل محتمل في مرحلة متقدمة من قرار الشراء. على عكس إعلانات السوشيال ميديا التي تستهدف أشخاصاً لم يفكروا في الشراء أصلاً — جوجل يضعك أمام من يريد المنتج الآن.

السبب الثالث: المنافسة لا تزال محدودة محلياً

رغم أهمية جوجل ميرشنت، إلا أن كثيراً من المتاجر السعودية لم تُفعّله بعد أو تفعيله ناقص. هذه فجوة تنافسية كبيرة لمن يبادر ويحسن إعداد كتالوج منتجاته الآن.

السبب الرابع: ربط تلقائي بإعلانات جوجل

بمجرد قبول منتجاتك في ميرشنت سنتر، تصبح جاهزاً لإطلاق حملات Shopping وPerformance Max بضغطة واحدة. هذه الحملات تُعدّ من أعلى الحملات الإعلانية عائداً في قطاع التجارة الإلكترونية عالمياً.

السبب الخامس: بيانات قيّمة لتحسين قراراتك

ميرشنت سنتر يمنحك تقارير تفصيلية عن:

  • أي المنتجات تحصل على أكثر مشاهدات في جوجل Shopping
  • معدل النقر (CTR) لكل منتج ومقارنته بالمنافسين
  • الكلمات المفتاحية التي يجدك بها العملاء
  • أداء المنتجات حسب الجهاز (موبايل / ديسكتوب)

🚀 التزامن مع واتساب: دمج جوجل ميرشنت مع إشعارات واتساب التلقائية من تواصل يخلق دورة مبيعات كاملة — العميل يجدك على جوجل ويشتري، وتواصل يرسل له تأكيد الطلب وتحديثات الشحن تلقائياً.

خلاصة القول

جوجل ميرشنت سنتر ليس مجرد أداة تسويقية إضافية — إنه البنية التحتية التي تحتاجها لتنمية متجرك الإلكتروني في 2026. والأفضل أنك تستطيع البدء بمجاناً اليوم.

ابدأ اليوم قبل منافسيك

فريق تواصل يساعدك في إعداد جوجل ميرشنت وتفعيل إشعارات واتساب لمتجرك في ساعات.

تواصل معنا جرّب تواصل مجاناً
→ المقال السابق
كيف تربط منتجات متجرك بجوجل ميرشنت؟
عودة للمدونة
سياسة الاسترجاع والاستبدال

الاسترجاع والاستبدال

نلتزم بتوفير تجربة تسوق آمنة ومريحة. نسياستنا مبنية على الشفافية الكاملة وحماية حقوقك كعميل.

مدة الاسترجاع
7 أيام من تاريخ الاستلام
مدة الاستبدال
14 يوماً من تاريخ الاستلام
استرداد المبلغ
خلال 5-7 أيام عمل
الحالات المقبولة للاسترجاع

يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

  • استلام منتج معيب أو تالف أثناء الشحن
  • عدم مطابقة المنتج للمواصفات المذكورة في الموقع
  • استلام منتج مختلف عن المطلوب
  • وجود عيب مصنعي واضح في المنتج
  • المنتج لم يُفتح أو يُستخدم وفي حالته الأصلية مع كامل الملحقات
الحالات غير المقبولة للاسترجاع
  • المنتجات التي تم استخدامها أو تم فتح عبوتها الأصلية
  • المنتجات المُخصصة أو المطبوعة بطلب خاص
  • الاشتراكات الرقمية بعد تفعيلها
  • انقضاء مدة الـ 7 أيام المحددة للاسترجاع
  • المنتجات التي تم إتلافها بسبب الاستخدام الخاطئ من قِبل العميل
سياسة الخدمات الرقمية والاشتراكات

بالنسبة لاشتراكات تطبيق تواصل، يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل بداية دورة الفوترة القادمة. لا يتم استرداد الرسوم المدفوعة عن الفترات الماضية. في حال وجود خلل تقني موثّق من طرفنا يمنع الاستفادة من الخدمة، يتم دراسة طلب الاسترداد بصورة فردية.

خطوات طلب الاسترجاع
1
تواصل معنا
أرسل طلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
2
مراجعة الطلب
يقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 24 ساعة بالموافقة أو طلب تفاصيل إضافية.
3
إرسال المنتج (إن وُجد)
في حال الموافقة على الاسترجاع المادي، يتم تنسيق الشحن وإرسال المنتج إلينا.
4
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل من استلام المنتج.
هل لديك استفسار؟

فريق خدمة العملاء متاح لمساعدتك في كل ما يخص الاسترجاع والاستبدال

سياسة التوصيل

سياسة التوصيل والشحن

نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وأمان. تعرّف على كافة تفاصيل خدمة الشحن والتوصيل.

التفعيل الفوري
الخدمات الرقمية تُفعَّل فور إتمام الدفع
التغطية
المملكة العربية السعودية وجميع دول الخليج
دعم الشحن
متابعة مستمرة 24/7 لحالة الطلبات
الخدمات الرقمية (الاشتراكات والتطبيقات)

خدمات تواصل هي خدمات رقمية تُقدَّم عبر الإنترنت، ولا تتطلب شحناً مادياً. بعد إتمام الاشتراك تتوفر لك الخدمة فورياً:

  • تفعيل الاشتراك فور استلام تأكيد الدفع
  • إرسال بيانات الدخول والإعداد عبر واتساب والبريد الإلكتروني
  • الوصول الكامل لجميع مميزات الباقة المختارة مباشرةً
  • مساعدة فنية مجانية في الإعداد الأولي
التغطية الجغرافية

تتوفر خدمات تواصل الرقمية في المناطق التالية:

  • المملكة العربية السعودية — جميع المناطق والمدن
  • الإمارات العربية المتحدة
  • الكويت، البحرين، قطر، عُمان
  • جميع دول العالم التي تدعم منصة سلة للتجارة الإلكترونية
عنوان الشركة

شركة تواصل للتقنية
المملكة العربية السعودية، الرياض
حي العليا، طريق الملك فهد
الرمز البريدي: 12244
البريد الإلكتروني: support@tawasol.app
واتساب: 966510060369+

حالات التأخير في التفعيل

في الحالات النادرة التي قد يتأخر فيها التفعيل، يرجى مراعاة ما يلي:

  • التأكد من إتمام عملية الدفع بنجاح من خلال رسالة التأكيد
  • مراجعة صندوق البريد الإلكتروني بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوبة (Spam)
  • التواصل مع فريق الدعم الفني عبر واتساب في حال مرور أكثر من 15 دقيقة بدون تفعيل
  • يعمل فريق الدعم على مدار الساعة لحل أي مشكلة في التفعيل فوراً
تتبع طلبك أو اسأل عن التوصيل

فريقنا جاهز للإجابة على استفساراتك حول الشحن والتوصيل على مدار الساعة

سياسة الدفع

سياسة الدفع والفوترة

معاملات آمنة ومشفرة بالكامل. ندعم أحدث وسائل الدفع الإلكتروني لراحتك وأمانك.

دفع آمن 100%
تشفير SSL على جميع المعاملات
تجديد تلقائي
يمكن إلغاؤه في أي وقت
فاتورة رسمية
تُرسل فور إتمام كل عملية دفع
وسائل الدفع المقبولة

نوفر مجموعة متنوعة من وسائل الدفع الموثوقة لتناسب جميع العملاء:

  • بطاقات الائتمان والخصم — فيزا، ماستركارد، مدى
  • Apple Pay و Google Pay
  • تحويل بنكي مباشر
  • بوابة الدفع STC Pay
  • تمويل آجل عبر تمارا وتابي (للمؤهلين)
دورة الفوترة والاشتراكات

اشتراكات تواصل تعمل على نظام دفع شهري مسبق:

  • يُحصَّل رسم الاشتراك الشهري في بداية كل دورة فوترة
  • تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً في نفس التاريخ من كل شهر
  • يصلك تنبيه قبل 3 أيام من تاريخ التجديد
  • يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل موعد التجديد دون أي رسوم
أمان بيانات الدفع

لا نقوم بتخزين أي بيانات لبطاقتك الائتمانية على خوادمنا. جميع المعاملات تتم عبر بوابات دفع معتمدة ومشفرة بمعيار PCI-DSS. بياناتك في أمان تام في كل وقت.

الفواتير والإيصالات
  • تُرسل فاتورة ضريبية رسمية فور إتمام كل عملية دفع
  • يمكنك طلب نسخة من أي فاتورة سابقة في أي وقت
  • تشمل الفواتير ضريبة القيمة المضافة (15%) وفق أنظمة هيئة الزكاة والضريبة
  • يمكن تحميل الفواتير بصيغة PDF من لوحة التحكم أو بالتواصل مع فريق الدعم
في حال فشل عملية الدفع

إذا فشلت عملية الدفع أو تجديد الاشتراك:

  • يصلك إشعار فوري بفشل العملية عبر البريد الإلكتروني وواتساب
  • تُمنح مهلة 48 ساعة لتجديد الدفع قبل إيقاف الخدمة
  • لا يتم حذف أي بيانات خلال فترة المهلة
  • يمكنك التواصل مع الدعم الفني لترتيب الدفع اليدوي في حال وجود أي عائق
استفسار عن الدفع أو الفاتورة؟

فريق المحاسبة والدعم المالي جاهز لمساعدتك في جميع استفسارات الدفع

باقة الأعمال

الباقة التجارية

مثالية للمتاجر في مرحلة النمو التي تحتاج إلى إشعارات واتساب احترافية بسعر مناسب.

السعر الشهري
ر.س 50 /شهرياً
السعر قبل الضريبة: 50 ر.س
ضريبة القيمة المضافة (15%): 7.50 ر.س
الإجمالي شامل الضريبة: 57.50 ر.س

لا عقود ملزمة — يمكنك الإلغاء في أي وقت

ما يشمله الاشتراك
استعادة السلات المتروكة

رسالة تلقائية للعميل الذي لم يكمل الشراء مع رابط دفع مباشر.

إشعار الطلب الجديد

رسالة ترحيبية فورية للعميل فور إتمام الطلب مع رقم الطلب وتفاصيله.

رمز التحقق OTP

تسليم رموز التحقق عبر واتساب بنسبة وصول 98%.

طلب تقييم الطلب

رسالة تلقائية بعد التسليم لطلب التقييم وبناء سمعة متجرك.

ويدجت واتساب

زر واتساب عائم على متجرك لتسهيل التواصل الفوري مع العملاء.

تحديثات حالة الطلب

تنبيه تلقائي عند تغيير حالة الطلب في كل مرحلة.

رابط تتبع الشحنة

إرسال رابط التتبع فور شحن الطلب لتقليل استفسارات "وين طلبي؟"

10,000 رسالة / شهر

حد أقصى 10,000 رسالة واتساب شهرياً — يكفي لمعظم المتاجر.

تفاصيل الفاتورة الشهرية
سعر الاشتراك الشهري 50.00 ر.س
ضريبة القيمة المضافة (15%) 7.50 ر.س
الإجمالي شامل ضريبة القيمة المضافة 57.50 ر.س

الأسعار محسوبة وفق اللائحة الضريبية السعودية — ضريبة القيمة المضافة 15%

مقارنة مع الباقة المتقدمة
الميزة التجارية المتقدمة
السعر شاملاً الضريبة 57.50 ر.س 113.85 ر.س
عدد الرسائل الشهرية 10,000 ∞ غير محدودة
أولوية الدعم الفني
تقارير أداء تفصيلية
مدير حساب مخصص
← عرض تفاصيل الباقة المتقدمة
ابدأ بالباقة التجارية الآن

57.50 ر.س شهرياً شاملاً ضريبة القيمة المضافة — إلغاء بدون شروط في أي وقت.

العودة للرئيسية
الأكثر طلباً

الباقة المتقدمة

للمتاجر التي تريد أقصى استفادة — رسائل غير محدودة ومدير حساب مخصص ودعم أولوية.

السعر الشهري
ر.س 99 /شهرياً
السعر قبل الضريبة: 99 ر.س
ضريبة القيمة المضافة (15%): 14.85 ر.س
الإجمالي شامل الضريبة: 113.85 ر.س

لا عقود ملزمة — يمكنك الإلغاء في أي وقت

ما يشمله الاشتراك
استعادة السلات المتروكة

جميع مميزات الباقة التجارية + إمكانيات متقدمة إضافية.

إشعارات متقدمة للطلبات

إشعارات مخصصة وأكثر تفصيلاً لكل حالة طلب.

أولوية في الدعم الفني

استجابة فورية من فريق الدعم — تتصدر قائمة الأولوية دائماً.

تقارير أداء تفصيلية

إحصاءات شاملة عن معدلات التسليم والفتح وأداء الرسائل.

قوالب رسائل مخصصة

رسائل بهوية متجرك وأسلوبك — مختلفة عن النماذج الافتراضية.

تكامل متقدم مع سلة

وصول لجميع أحداث سلة وبيانات الطلبات بعمق أكبر.

مدير حساب مخصص

مدير حساب متخصص لمتابعة متجرك وتحسين نتائجه.

رسائل غير محدودة ∞

لا حد أقصى للرسائل — مهما نما متجرك النظام يواكبك.

تفاصيل الفاتورة الشهرية
سعر الاشتراك الشهري 99.00 ر.س
ضريبة القيمة المضافة (15%) 14.85 ر.س
الإجمالي شامل ضريبة القيمة المضافة 113.85 ر.س

الأسعار محسوبة وفق اللائحة الضريبية السعودية — ضريبة القيمة المضافة 15%

لماذا الباقة المتقدمة تستحق الاستثمار؟
رسائل غير محدودة = نمو بلا قيود

مع الباقة التجارية، إذا تجاوزت 10,000 رسالة شهرياً ستحتاج إلى الترقية. الباقة المتقدمة تضمن لك عدم الانقطاع مهما زاد حجم طلبات متجرك في المواسم والأيام الكبيرة.

مدير حساب = خبير متجرك الشخصي

مدير حساب مخصص يساعدك في ضبط الإشعارات، تحسين معدلات التحويل، وتقديم استشارات مبنية على بيانات متجرك الفعلية — ليس دعماً عاماً.

اشترك في الباقة المتقدمة الآن

113.85 ر.س شهرياً شاملاً ضريبة القيمة المضافة — رسائل غير محدودة وإلغاء بدون شروط.

العودة للرئيسية